Política de Privacidade

A presente Política de Privacidade foi elaborada pela DWB DIGITAL LTDA, CNPJ nº. 52.501.324/0001-07, exclusiva proprietária do domínio https://dwb.digital/, e contém informações sobre coleta, uso, armazenamento, tratamento e proteção de dados pessoais dos clientes, usuários e visitantes deste site.

I. COLETA DOS DADOS DO USUÁRIO

1.1 Dados Coletados

Os dados pessoais são coletados das seguintes formas:

• Voluntariamente: Quando você preenche formulários, envia mensagens ou solicita serviços
• Automaticamente: Através de cookies, logs de acesso e ferramentas de analytics
• Durante a prestação de serviços: Informações necessárias para execução dos projetos contratados

1.2 Tipos de Dados

Podem ser coletados os seguintes tipos de dados:

• Dados de identificação (nome, e-mail, telefone)
• Dados da empresa (razão social, CNPJ, cargo)
• Dados de navegação (IP, browser, páginas visitadas)
• Dados de marketing (preferências, interações, comportamento)
• Dados técnicos necessários para prestação de serviços

II. FINALIDADES DO TRATAMENTO

Utilizamos seus dados pessoais para:

• Prestação dos serviços de marketing digital contratados
• Comunicação sobre propostas, projetos e atualizações
• Envio de materiais educativos e newsletters
• Análise de performance e otimização dos serviços
• Cumprimento de obrigações legais e regulatórias
• Proteção dos direitos da empresa e prevenção de fraudes
• Melhorias na experiência do usuário

III. BASES LEGAIS

O tratamento dos seus dados pessoais se fundamenta nas seguintes bases legais:

• Consentimento: Para envio de materiais promocionais e newsletters
• Execução contratual: Para prestação dos serviços contratados
• Legítimo interesse: Para melhorias nos serviços e segurança
• Cumprimento de obrigação legal: Para atendimento às exigências legais

IV. COMPARTILHAMENTO DE DADOS

4.1 Quando Compartilhamos

Seus dados podem ser compartilhados apenas nas seguintes situações:

• Com parceiros técnicos necessários para execução dos serviços
• Com autoridades competentes quando exigido por lei
• Com prestadores de serviços sob acordo de confidencialidade
• Em caso de fusão, aquisição ou reorganização empresarial

4.2 Parceiros e Ferramentas

Utilizamos ferramentas de terceiros que podem ter acesso limitado aos dados:

• Google Analytics, Google Ads, Facebook Ads
• Ferramentas de e-mail marketing e CRM
• Serviços de hospedagem e armazenamento em nuvem
• Plataformas de gestão de projetos e comunicação

V. SEGURANÇA DOS DADOS

A DWB Digital se compromete a aplicar as medidas técnicas e organizacionais necessárias à proteção dos dados pessoais contra acesso não autorizado, destruição, perda, alteração, comunicação ou difusão indevida.

5.1 Medidas de Segurança

• Criptografia de dados em trânsito e em repouso
• Controles de acesso e autenticação
• Monitoramento contínuo de segurança
• Backups regulares e plano de recuperação
• Treinamento regular da equipe sobre proteção de dados

5.2 Notificação de Incidentes

Em caso de violação de segurança que possa causar risco aos titulares, comunicaremos imediatamente às autoridades competentes e aos afetados, conforme exigido pela LGPD.

VI. SEUS DIREITOS

Como titular de dados pessoais, você possui os seguintes direitos:

6.1 Como Exercer seus Direitos

Para exercer qualquer um dos direitos acima, entre em contato conosco através do e-mail: privacidade@dwb.digital ou pelos canais de contato disponíveis em nosso site.

VII. RETENÇÃO DE DADOS

Os dados pessoais serão mantidos pelo tempo necessário para as finalidades que motivaram sua coleta, observando:

• Prazo de vigência dos contratos de prestação de serviços
• Prazos legais de guarda de documentos
• Necessidade para cumprimento de obrigações legais
• Exercício regular de direitos em processos judiciais

VIII. COOKIES E TECNOLOGIAS SIMILARES

Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência, personalizar conteúdo e analisar o tráfego do site. Você pode gerenciar suas preferências de cookies através das configurações do seu navegador.

IX. TRANSFERÊNCIA INTERNACIONAL

Alguns dados podem ser transferidos para outros países através de ferramentas de terceiros (Google, Facebook, etc.). Estas transferências seguem as salvaguardas adequadas previstas na LGPD.

X. ALTERAÇÕES NESTA POLÍTICA

Esta Política de Privacidade pode ser alterada a qualquer momento. Alterações serão comunicadas através do site e outros canais apropriados. O uso continuado dos serviços após as alterações constitui aceitação da nova política.

XI. CONSENTIMENTO

Ao utilizar nossos serviços e fornecer informações pessoais, você está consentindo com esta Política de Privacidade e com o tratamento dos seus dados conforme descrito.

XII. LEGISLAÇÃO E FORO

Esta Política de Privacidade é regida pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro da comarca de São Paulo, estado de São Paulo, para dirimir eventuais controvérsias.